Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons la majorité des moyens de paiement. Vous pouvez régler votre commande par carte bleue, carte Visa, carte Mastertcard, carte American Express, par Paypal (même sans créer de compte), par virement bancaire, par chèque bancaire.

Mon paiement est-il sécurisé ?

L’atelier anne r a choisi Stripe, le leader mondial du paiement via smartphone, comme prestataire de services de paiement.Stripe est reconnu pour son expertise en matière de sécurité des données, et la protection de vos informations bancaires est au cœur de leur métier. Il est important de noter que vos données sensibles ne sont jamais stockées sur nos serveurs.Vos informations bancaires ne sont pas stockées au sein de Valet de Pique. Nous avons accès à 3 informations dans un souci de gestion :les 4 derniers chiffres de la carte bancairele type de carte (Visa, MasterCard)la date d’expiration de la carte.Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute tranquillité, en sachant que vos informations personnelles sont protégées de manière fiable et conforme aux normes de sécurité les plus strictes.

Comment entretenir le cuir ?

Pour entretenir vos articles en cuir, il suffit de les nettoyer et de les nourrir régulièrement, comme on le ferait pour la peau.Dans notre article, nous vous expliquons comment décrasser et nourrir vos cuirs pour les maintenir souples et en bon état. Vous y trouverez également des astuces pour traiter les tâches courantes et choisir les produits adaptés. Nos conseils

Pourquoi la maroquinerie artisanale est-elle plus chère en France que dans certains pays ?

Il faut savoir qu’en France le coût d’un produit maroquinier est entre 60 et 80% du au coût de la main d’oeuvre et que contrairement à ce que l’on croît dans une pièce artisanale ce n’est pas le cuir qui est le plus cher.Chaque produit maroquinier fait l’objet de plusieurs étape de fabrication. Tout d’abord son design. Pendant cette étape, l’artisan envisage sa forme, sa main ( c’est à dire sa texture ), sa couleur, le cuir dans lequel il sera fabriqué.Puis vient le prototype : pour tout le produit, il faut établir des gabarits de coupe et de travail, un peu à la manière des patrons en couture. Le produit est souvent fait dans une toile ou fibre pour valider tous les aspects de son montage et son volume.Il est ensuite fabriqué dans le cuir choisi et devra alors encore faire l’objet d’adaptation.Ce n’est qu’à l’issue de cette étape de prototypage que l’artisan peut commencer la production. Ainsi, chaque pièce fait l’objet d’un long travail de préparation.

Pourquoi choisir la maroquinerie artisanale plutôt que la maroquinerie industrielle ?

La maroquinerie artisanale offre des pièces uniques, réalisées avec passion et savoir-faire, tandis que la maroquinerie industrielle mise plutôt sur la production de masse et la standardisation. Choisir la maroquinerie artisanale, c’est opter pour des objets d’une qualité et d’une authenticité incomparables.

Puis je me faire faire la copie de mon ancien sac ?

Malheureusement, ce n’est pas possible. Tous les modèles sont la propriété de leur concepteur. Et nous tenons au grand respect de cette règle.Le pouvoir créatif de l’artisan est immense, et soyez certain qu’à l’atelier nous saurons vous guider pour concevoir le modèle de vos rêves.

Les articles sont-ils tous made in France ?

Tous les articles de la marque « Atelier anne r » sont fabriqués dans le Nord, en France.

Quels types de cuir utilisez-vous ?

Les cuirs utilisés proviennent majoritairement des surstocks de France, mais aussi d’Espagne et d’Italie. L’atelier se fournit également chez un tanneur situé en Belgique.

Où en est ma commande ?

Le statut de votre commande est visible depuis votre compte client sous l’onglet « Mes commandes ». Voici les différents statuts que vous pouvez avoir :En attente de paiement : courant pour un paiement par chèque ou virement, dès qu’il sera reçu et validé, nous pourrons préparer votre commande.Paiement accepté : nous allons bientôt préparer votre commande.En préparation : votre colis va être remis à La Poste aujourd’hui, si l’article est en stock.En fabrication : votre article est en cours de fabrication par l’artisan, il faut compter 2 à 3 semaines de délai en fonction de la charge de l’atelier.Commande expédiée : Votre colis a été pris en charge par le transporteur, le suivi du colis est alors accessible grâce à son numéro de suivi reçu par e-mail.Livré – donnez votre avis : votre commande est livrée, nous vous invitons à donner votre avis sur notre boutique sur Google

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Si votre article est noté « en stock » au moment de votre commande, il sera préparé dans les plus brefs délais (hors week-end et jours fériés).Si votre article est noté « fabriqué à la commande », il faut patienter 3 à 4 semaines après l’avoir commandé pour qu’il soit fabriqué et préparé pour l’expédition.Une fois pris en charge par le transporteur, vous pouvez suivre votre colis grâce à la référence qui vous sera envoyée par e-mail.Les délais de livraison varient ensuite en fonction de votre localisation :En France métropolitaine : en 24 ou 48h, à domicile ou en point de retrait

Est-ce que les frais de retour sont à ma charge ?

Etant une entreprise individuelle, nous ne possédons pas les tarifs avantageux des grands groupes. Les frais de retour sont donc à votre charge sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part bien entendu.

Une touche française, symbole de savoir-faire artisanal et d’authenticité

Chaque sac et accessoire en cuir de l’Atelier Anne R est entièrement réalisé à la main en France, dans mon atelier des Hauts-de-France.
Sur certaines pièces, j’ajoute une petite couture tricolore, un détail discret qui symbolise ma fierté du savoir-faire artisanal français.

Chaque point est cousu à la main, avec un fil solide et naturel, sur un cuir véritable sélectionné pour sa qualité et son caractère.
Ce geste, à la fois simple et symbolique, signe l’engagement de l’atelier :

travailler le cuir avec respect et exigence,
créer des pièces uniques et durables,
valoriser l’artisanat français et le “fait main”.

Porter une création Atelier Anne R, c’est choisir un sac en cuir artisanal, authentique et élégant, fabriqué avec passion, et conçu pour traverser le temps avec vous.

Une touche française, symbole de savoir-faire artisanal et d’authenticité

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